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发表于：2013/11/8 16:52:36
来自：贵州

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近日，县政务服务中心服务热线电话2675999接到杏山镇毛坪村7组吴姓村民打来电话，称其家里有位93岁老人没办有二代居民身份证，因此无法享受领取养老保险金等一系列惠民政策。由于老人行动不便，希望县政务服务中心能组织相关人员上门为其老人办理居民身份证。

接到电话后，县政务服务中心立即组织中心公安窗口户籍干警和照相馆工作人员于 11月7日驾驶中心的“政务服务便民直通车”前往毛坪村为吴姓老人照相、办理身份证等相关手续，为老人用微微颤抖的双手激动的握住工作人员的手说到：麻烦你们了！简短的言语充满无限的感激之情。

麻江县政务服务中心开通服务热线电话和提供“便民服务直通车”开展上门服务，目的是让有行走不便或卧病在床等实际困难不能前往县政务服务中心办事的老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务，完善中心服务体系建设，扩大便民服务渠道。自9月份“便民服务直通车”开通以来，县政务服务中心共计接到上门服务预约电话5次，上门服务5次，办理各类便民服务事项共60余件，服务群众60余人次。

（信息员：县政务服务中心王芝军张仁贵）

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