主题: 食品纠纷乍起 消协出动维权

     食品纠纷乍起   消协出动维权

     6月16日下午，消费者徐某到麻江县消费者协会投诉称：“本人是施秉人，今天在麻江某超市购得‘手打精粉’ 面粉2袋，单价：21.50元，合计金额：43.00元。购后发现‘手打精粉’ 已超过保质期2个月，即找超市协商解决，要求按所购‘手打精粉’ 金额十倍给予我赔偿，超市负责人只同意按三倍予以赔偿，由于协商不成，故向县消费者协会投诉，要求维护自己的合法权益” 。

      县消协受理投诉后，立即对该纠纷情况进行调查核实，在掌握超市确实存在出售过期食品的情况下，组织纠纷双方进行调解，指出超市按《中华人民共和国食品安全法》的规定，应十倍赔偿消费者。调解中超市向消费者作出了深刻的赔礼道歉，取得了消费者的谅解，最终达成协议：1﹑超市退给消费者货款43.00元；2﹑超市增加赔偿消费者257.00元；3﹑协议当场履行。协议履行后，消费者激动的说:“感谢麻江县消协替我们维权”。